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Atualmente, para se ter sucesso ao empreender, o seu público-alvo deve estar claro. E, para isso, você pode utilizar uma persona. Deste modo, com uma persona, você descreve vividamente e em detalhes como é o seu público-alvo.
Isso fornece a base indispensável para todas as estratégias de marketing e comunicação. Assim sendo, se você quer saber mais sobre o que é e como criar uma persona, então, confira o nosso artigo de hoje!
O que são personas?
Uma persona é uma pessoa detalhada e fictícia, que representa seu público-alvo. Também é chamado de persona de calibração, mas esse termo é usado com menos frequência.
É importante que o público-alvo seja descrito de maneira muito específica em uma persona. Se você tem um público-alvo amplo, é útil criar várias personas. Uma persona tem interesses, comportamento e objetivos, que correspondem ao comportamento do seu público-alvo.
Qual é a importância de uma persona?
Por que criar uma persona? Boa pergunta! Com uma persona, você toma decisões informadas para sua estratégia de marketing. Estas informações são usadas para a campanha de um novo produto, por exemplo.
Além disso, uma persona é também usada no marketing para tomar boas decisões sobre o produto ou serviço. O mais importante é que, ao criar personas, você sabe exatamente como o seu público-alvo se comporta.
Isso ocorre, pois, através de uma persona, você aprenderá mais sobre desejos, preferências e necessidades do seu público-alvo.
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Persona: Como criar uma persona?
Agora que você sabe o que é uma persona, é útil saber como cria-la. A preparação de uma persona é baseada em um estudo do público-alvo, que você pode realizar sozinho ou terceirizar.
1. Mergulhe no Google Analytics
Criar uma persona não precisa ser algo muito complexo. No entanto, consiste em vários fatores. Para começar, um nome e uma foto certamente não devem faltar.
Você também deve considerar fatores como idade, estado civil, filhos, educação e ambiente de vida. Essa descrição realista da sua persona sempre deve corresponder ao público-alvo. Assim sendo, uma personaconsiste em várias partes, como:
- Nome;
- Foto;
- Idade;
- Sexo;
- Raça;
- Estado civil;
- Filhos;
- Local de residência;
- Educação;
- Renda;
- Função;
- Objetivos;
- Crenças;
- Pontos de dor;
- Desafios;
- Desejos;
- Frustações;
- Ambiente de vida;
- Frustrações;
- Uso de mídia social;
Assim sendo, todas estas informações para a formação da persona podem ser analisadas e validadas através do Google Analytics.
2. Use o Google Suggestions
Após montar a base de sua persona, descubra sobre o que seu público-alvo deseja obter mais informações. Para isso, use o Google Suggestions e veja o que exatamente eles estão procurando dentro do seu nicho de mercado.
3. Entrevista com clientes existentes
O próximo passo para a definição da sua persona é uma entrevista com seus clientes existentes. Não estou falando de perguntas sobre idade e sexo. Pergunte quais problemas você resolve para eles ou porque eles escolheram sua empresa.
4. Crie sua (s) pessoa (s)
Agora você coletou muitas informações pode começar a criar a sua persona. Você trabalha essas informações em uma ou mais personas. Para isso, você só precisa coletar e analisar todos os dados que você obteve até esta etapa.
5. Visualize as personas
Agora que sua empresa criou uma ou mais personas, elas devem ser usadas na prática. Isso é muito importante para garantir que todos na empresa contribuam para essa nova maneira de trabalhar.
Neste sentido, isso é feito para sua empresa não esquecer quem é o público-alvo. Assim sendo, imediatamente, dê uma cara a esse público-alvo, dando à persona um bom lugar na empresa.
Deste modo, pendure fotos da persona na parede para que todos possam vê-la e usá-la. Mas como você visualiza uma persona?
- Use um modelo;
- Dê à persona um nome e uma foto;
- Trabalhar com cores;
- Sugira problemas que o novo produto deve resolver para a persona;
- Use-os ativamente a persona nas reuniões, para que todos fiquem envolvidos;
- Garanta que todos criem cenários através dos quais as personas são realmente aplicadas;
- Continue ajustando a persona: O público-alvo muda e também os desejos e frustrações.
E se você gostou do nosso artigo de hoje sobre o que é e como criar uma persona, então, continue em nosso site e confira muito mais!
